1. Titolare del Trattamento

celurithozaq è il titolare del trattamento dei tuoi dati personali. Questo significa che siamo responsabili di come vengono raccolti, utilizzati e protetti i tuoi dati quando interagisci con noi.

2. Quali Dati Raccogliamo

Raccogliamo diversi tipi di informazioni a seconda di come interagisci con i nostri servizi. La trasparenza è importante per noi, quindi ecco un elenco dettagliato:

Dati forniti direttamente da te

• Nome e cognome quando ti iscrivi ai nostri corsi o compili moduli di contatto
• Indirizzo email per comunicazioni e aggiornamenti sui programmi formativi
• Numero di telefono, se scegli di fornirlo per ricevere assistenza diretta
• Informazioni professionali come la tua esperienza lavorativa o gli obiettivi formativi
• Dati di pagamento (gestiti attraverso processori sicuri di terze parti)
• Commenti, domande o feedback che ci invii tramite email o moduli

Dati raccolti automaticamente

• Indirizzo IP e informazioni sul dispositivo utilizzato per accedere al sito
• Tipo di browser e sistema operativo
• Pagine visitate sul nostro sito e durata delle visite
• Sorgente di riferimento (come sei arrivato al nostro sito)
• Cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione

Dati sensibili

Non raccogliamo intenzionalmente dati sensibili (come informazioni sulla salute, opinioni politiche o religiose) a meno che non sia strettamente necessario per fornire un servizio specifico che hai richiesto. In tal caso, richiederemo il tuo consenso esplicito.

3. Come Utilizziamo i Tuoi Dati

I tuoi dati vengono utilizzati esclusivamente per scopi legittimi e trasparenti. Ecco come li utilizziamo nella pratica quotidiana:

Non utilizziamo mai i tuoi dati per scopi incompatibili con quelli per cui li abbiamo raccolti. Se dovessimo avere necessità di utilizzarli per nuove finalità, ti chiederemo il consenso quando richiesto dalla legge.

4. Condivisione dei Dati con Terze Parti

Prendiamo sul serio la protezione dei tuoi dati. Li condividiamo solo quando necessario e sempre con partner affidabili che rispettano standard elevati di sicurezza.

Con chi condividiamo i tuoi dati

• Fornitori di servizi tecnici: Utilizziamo servizi di hosting, piattaforme email e strumenti di analisi per gestire il sito e comunicare con te. Questi fornitori accedono ai dati solo per svolgere compiti specifici per nostro conto.
• Processori di pagamento: Per elaborare i pagamenti dei corsi, ci affidiamo a gateway sicuri che gestiscono i dati finanziari in conformità con gli standard PCI-DSS.
• Partner formativi: In alcuni casi, collaboriamo con coach esterni o esperti del settore che possono avere accesso limitato ai dati necessari per erogare specifici moduli formativi.
• Autorità pubbliche: Possiamo condividere dati con autorità governative, forze dell'ordine o tribunali quando richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti legali.

5. Trasferimenti Internazionali di Dati

Alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero trovarsi al di fuori dell'Unione Europea. Quando trasferiamo dati verso paesi terzi, ci assicuriamo che siano in atto adeguate garanzie di protezione.

• Utilizziamo solo fornitori certificati secondo meccanismi riconosciuti dall'UE (come le Clausole Contrattuali Standard)
• Verifichiamo che i paesi destinatari abbiano un livello di protezione dei dati adeguato secondo la Commissione Europea
• Implementiamo misure di sicurezza aggiuntive quando necessario per proteggere i dati durante i trasferimenti

Puoi richiedere ulteriori informazioni sui trasferimenti internazionali dei tuoi dati contattandoci all'indirizzo support@celurithozaq.sbs.

6. Conservazione dei Dati

Non conserviamo i tuoi dati più a lungo del necessario. I periodi di conservazione variano a seconda della finalità per cui abbiamo raccolto i dati:

• Dati degli studenti attivi: Conserviamo i dati per tutta la durata del rapporto formativo e per i 5 anni successivi alla conclusione del corso, per adempiere agli obblighi contabili e fiscali.
• Dati di contatto per newsletter: Conserviamo il tuo indirizzo email fino a quando non revochi il consenso o chiedi la cancellazione.
• Dati di navigazione: I log del server e i dati raccolti tramite cookie vengono conservati per un massimo di 12 mesi, salvo necessità di sicurezza o indagini.
• Dati contabili: Conserviamo le fatture e i documenti contabili per 10 anni, come richiesto dalla normativa fiscale italiana.

Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono eliminati in modo sicuro o anonimizzati per scopi statistici.

7. I Tuoi Diritti

Il GDPR ti riconosce una serie di diritti fondamentali sui tuoi dati personali. Vogliamo che tu sappia esattamente cosa puoi chiederci e come esercitare questi diritti:

Diritto di accesso

Puoi chiederci di confermare se stiamo trattando tuoi dati personali e ottenere una copia di tali dati. Ti forniremo informazioni su come utilizziamo i dati, con chi li condividiamo e per quanto tempo li conserviamo.

Diritto di rettifica

Se i tuoi dati sono inesatti o incompleti, puoi chiederci di correggerli o integrarli. Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni.

Diritto alla cancellazione

Puoi chiederci di eliminare i tuoi dati personali quando non sono più necessari per le finalità per cui li abbiamo raccolti, oppure se revochi il consenso su cui si basa il trattamento. Tieni presente che potremmo non essere in grado di cancellare i dati se abbiamo obblighi legali di conservazione.

Diritto di limitazione

Puoi chiederci di limitare il trattamento dei tuoi dati in determinate circostanze, ad esempio se contesti l'esattezza dei dati o ti opponi al trattamento.

Diritto alla portabilità

Hai il diritto di ricevere i dati che ci hai fornito in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico, e di trasmetterli a un altro titolare senza impedimenti da parte nostra.

Diritto di opposizione

Puoi opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto. Puoi anche opporti al trattamento basato sul nostro legittimo interesse, fornendoci motivazioni legate alla tua situazione particolare.

Diritto di revoca del consenso

Quando il trattamento si basa sul tuo consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

8. Sicurezza dei Dati

La protezione dei tuoi dati è una priorità assoluta. Abbiamo implementato misure tecniche e organizzative per garantire un livello di sicurezza adeguato ai rischi:

• Utilizziamo la crittografia SSL/TLS per proteggere i dati trasmessi tra il tuo browser e i nostri server
• I dati sensibili sono crittografati anche quando sono archiviati nei nostri database
• L'accesso ai dati personali è limitato solo al personale autorizzato che ne ha bisogno per svolgere i propri compiti
• Utilizziamo firewall, sistemi di rilevamento delle intrusioni e monitoraggio continuo per prevenire accessi non autorizzati
• Effettuiamo backup regolari per garantire il recupero dei dati in caso di incidenti
• Formiamo il nostro personale sulle migliori pratiche di protezione dei dati e sulla gestione sicura delle informazioni
• Conduciamo valutazioni periodiche dei rischi per identificare e mitigare potenziali vulnerabilità

Nonostante tutte le precauzioni, nessun sistema è completamente sicuro. Se dovessimo rilevare una violazione dei dati che comporta un rischio per i tuoi diritti e libertà, ti informeremo entro 72 ore e ti forniremo indicazioni su come proteggere le tue informazioni.

9. Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione e fornire funzionalità essenziali. Ecco una panoramica dei tipi di cookie che utilizziamo:

Cookie strettamente necessari

Questi cookie sono indispensabili per il funzionamento del sito e non possono essere disabilitati nei nostri sistemi. Di solito vengono impostati solo in risposta ad azioni da te effettuate, come l'impostazione delle tue preferenze sulla privacy, l'accesso o la compilazione di moduli.

Cookie di performance

Ci aiutano a capire come i visitatori interagiscono con il sito raccogliendo informazioni in forma anonima. Questi dati ci permettono di migliorare il funzionamento del sito e l'esperienza degli utenti.

Cookie di funzionalità

Permettono al sito di ricordare le tue scelte (come il tuo nome utente o la lingua) e fornire funzionalità migliorate e più personalizzate.

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del tuo browser. Tieni presente che disabilitare alcuni cookie potrebbe influire sulla funzionalità del sito.

10. Minori

I nostri servizi sono rivolti a persone maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 18 anni senza il consenso dei genitori o di chi esercita la responsabilità genitoriale.

Se scoprissimo di aver raccolto dati di un minore senza il consenso appropriato, prenderemo immediatamente provvedimenti per eliminare tali informazioni dai nostri sistemi.

Se sei un genitore o un tutore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito dati personali, ti preghiamo di contattarci immediatamente all'indirizzo support@celurithozaq.sbs.

11. Modifiche alla Privacy Policy

Potremmo aggiornare questa informativa sulla privacy di tanto in tanto per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi.

Quando apportiamo modifiche sostanziali, ti informeremo tramite email (se ci hai fornito il tuo indirizzo) o tramite un avviso ben visibile sul nostro sito web prima che le modifiche entrino in vigore.

Ti incoraggiamo a rivedere periodicamente questa pagina per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata all'inizio di questa informativa.

12. Reclami e Autorità di Controllo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa sulla protezione dei dati, hai il diritto di presentare un reclamo presso l'autorità di controllo competente.

Prima di rivolgerti all'Autorità, ti invitiamo comunque a contattarci direttamente. Faremo del nostro meglio per risolvere qualsiasi preoccupazione tu possa avere riguardo al trattamento dei tuoi dati personali.